매뉴얼자주묻는질문
1. 만 14세 미만인데 어떻게 신청하면 되나요?
답변 > 대상자가 14세 미만일 경우 다음 절차에 따라 회원가입을 진행합니다.
1. 법정대리인 본인인증 진행
2. 약관동의
3. 회원정보입력 (회원 정보는 14세 미만 회원 당사자의 정보를 입력하세요)
4. 주소검증 ( ‘법정대리인’ 체크 선택한 후 법정대리인 정보로 주소 검증을 진행)
1. 법정대리인 본인인증 진행
2. 약관동의
3. 회원정보입력 (회원 정보는 14세 미만 회원 당사자의 정보를 입력하세요)
4. 주소검증 ( ‘법정대리인’ 체크 선택한 후 법정대리인 정보로 주소 검증을 진행)
2. 과천시 청소년 교통지원비 신청은 학생 본인만 가능한가요?
답변 > 지원 대상자 본인이 신청하는 것이 원칙입니다.
단, 대상자 확인을 위해 진행되는 휴대폰 본인인증 및 간편인증서를 통한 거주지 인증이 불가 한 경우에는 ‘법정대리인 본인인증’을 통해 대리 신청이 가능합니다.
대리 신청 시에도 회원정보는 교통카드를 이용하는 지원 대상자 정보를 입력해 주세요.
단, 대상자 확인을 위해 진행되는 휴대폰 본인인증 및 간편인증서를 통한 거주지 인증이 불가 한 경우에는 ‘법정대리인 본인인증’을 통해 대리 신청이 가능합니다.
대리 신청 시에도 회원정보는 교통카드를 이용하는 지원 대상자 정보를 입력해 주세요.
3. 계좌등록이 안되요.
A. 과천시 거주자에게 교통비를 지원하고 있습니다. 대상자가 아닐 경우 계좌번호 등록이 불가능 합니다.
B. 과천시 거주자임에도 등록이 되지 않을 경우 입력하신 계좌의 정보가 정확한지 및 계좌가 유효한 상태 인지를 확인 부탁 드립니다.
C. 회원 본인 명의 계좌만 등록 가능 합니다.
B. 과천시 거주자임에도 등록이 되지 않을 경우 입력하신 계좌의 정보가 정확한지 및 계좌가 유효한 상태 인지를 확인 부탁 드립니다.
C. 회원 본인 명의 계좌만 등록 가능 합니다.
4. 교통카드 등록이 안되요
A. 과천시 거주자에게 교통비를 지원하고 있습니다. 대상자 확인을 위한 주소자격검증 진행 후 등록이 가능합니다. (다만, 등록하는 당일에 주소자격검증을 진행한 기록이 있으면 주소자격검증이 생략됩니다.)
B. 교통카드는 신청하여 수령하신 교통카드의 16자리를 입력해 주세요.
C. 정상카드가 아닐 경우 등록이 불가능합니다.
D. 등록하고자 하는 카드가 이미 정상 등록되어 있는 경우 등록이 불가능합니다. (타인 등록 포함)
E. 교통비 지원 대상 카드가 아닌 경우 등록이 불가능합니다.
B. 교통카드는 신청하여 수령하신 교통카드의 16자리를 입력해 주세요.
C. 정상카드가 아닐 경우 등록이 불가능합니다.
D. 등록하고자 하는 카드가 이미 정상 등록되어 있는 경우 등록이 불가능합니다. (타인 등록 포함)
E. 교통비 지원 대상 카드가 아닌 경우 등록이 불가능합니다.
5. 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?
답변> 재가입 할 수 있습니다. 단, 기존에 사용한 로그인 아이디는 사용하실 수 없습니다....